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智能电表如何使用

1、功能说明

 

脉冲灯:显示用户用电功率状况,用电功率负荷越大,该指示闪烁频率越快。

跳闸灯:当指示灯灭时,电能表属于合闸状态,表示允许用电。指示灯亮时,电能表属拉闸状态,表示中断供电。

 报警灯:当该指示亮起,剩余电费金额已低于报警金额,提醒您尽快缴费.

循显键:连续按击该按钮,可依次显示用户编号、电费余额等电表电费相关信息。

  

2、电表开户

 

第一步:(查看是否开户)按循显键查看电表液晶屏上是否正确显示12位用户编号,如显示户号则此电表已成功开户,如显示120则该电表未开户。

 

第二步:(如果您的电表未开户)应尽快携带有效证件复印件,身份证、房产证或购房合同及最近电费缴费单至所属营业厅签订《智能费控电能表供用电协议》完善客户基本信息,在此提示您为了方便在电力故障或检修停电时能够及时通知您,请您仔细核对您的手机号码。

 

第三步:如果自家电能表已开户,则可在营业厅直接为电卡进行缴费。

 

第四步:(缴费完成后)可按电表上的循显键(翻页键)功能键,查出电费余额,如果电费余额等于之前剩余金额+本次充值金额,那么证明远程充值成功。如果远程充值失败可进行插卡充值。如使用电卡充值失败,请注意电表显示屏显示的异常代码,并按操作提示进行处理.

 

在此提示您,安装智能费控电能表后,第一次购电缴费必须到营业厅哦!

 

 

3、缴费渠道

用户只需凭12位客户编号,通过网上银行、手机银行、缴费一站通、邮政、各大银行、供电局营业厅均可进行缴费,电费通过远程充值至电能表后即可用电。缴费成功后,客户按循显键查看是否充值成功,若所交电费2小时之内未成功充值到电表,请客户持电卡,到营业厅补写电卡,再插卡到电表内,充值即可。若充值仍不成功,请拨打客服热线95598进行咨询。

 

 

4、透支用电

电费用完电能表跳闸后,您无法立即去缴费,别急!我们的智能费控电能表支持透支用电,当表内剩余金额为0时,电能表将自动跳闸并且跳闸灯亮起,此时您将购电卡插入电能表或长按循显键,电能表将自动合闸,跳闸灯熄灭,进入透支模式,用户可通过按循显键查看透支金额,透支金额用尽后,电能表将再次自动跳闸,此时将停止供电,直至您缴费购电后方可恢复供电。当您电费余额少于10元时,电表屏幕全亮,并有报警灯亮起,以免电表自动跳闸影响您的正常用电!请您在电能表报警指示灯亮起时到供电局个营业网店、或使用其他缴费模式及时缴纳电费。


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