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换电表不换卡,国网昌吉供电公司“旧卡开户业务”功能升级

新疆日报  

“现在换表不用去营业厅排队办理了,直接在小区附近的电力自助终端设备上就能完成电表信息的补写,实在是太方便了。”4月23日,昌吉市森林大第小区的张女士,通过自助缴费终端开通的“旧卡开户业务”功能,进行了简单的三步程序,就完成了旧电卡的开户补写操作。

笔者从国网昌吉供电公司了解到,“旧卡开户业务”操作流程简单,昌吉用电客户只要在国家电网自助缴费终端选择“综合查询”,然后点击“旧卡开户业务”,插入电卡后点击“开户补写”,即可实现“换表不换卡”,轻松完成新表信息补写开户业务。

据悉,此前昌吉地区用电客户在更换电表服务中,购电卡一直是采用旧卡回收发放新卡的形式。同时用电客户对于新购电卡的领取,以现场张贴领卡通知预约领卡方式为主。

据了解,国网昌吉供电公司通过对昌吉地区314台自助终端进行“换表不换卡”功能升级,综合运用了营销业务流程、身份认证、自助服务等系统功能,旨在为客户提供24小时的自助服务,增强用户体验,进一步提高客户满意度。


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