“现在换表不用去营业厅排队办理了，直接在小区附近的电力自助终端设备上就能完成电表信息的补写，实在是太方便了。”4月23日，昌吉市森林大第小区的张女士，通过自助缴费终端开通的“旧卡开户业务”功能，进行了简单的三步程序，就完成了旧电卡的开户补写操作。
笔者从国网昌吉供电公司了解到，“旧卡开户业务”操作流程简单，昌吉用电客户只要在国家电网自助缴费终端选择“综合查询”，然后点击“旧卡开户业务”，插入电卡后点击“开户补写”，即可实现“换表不换卡”，轻松完成新表信息补写开户业务。
据悉，此前昌吉地区用电客户在更换电表服务中，购电卡一直是采用旧卡回收发放新卡的形式。同时用电客户对于新购电卡的领取，以现场张贴领卡通知预约领卡方式为主。
据了解，国网昌吉供电公司通过对昌吉地区314台自助终端进行“换表不换卡”功能升级，综合运用了营销业务流程、身份认证、自助服务等系统功能，旨在为客户提供24小时的自助服务，增强用户体验，进一步提高客户满意度。
