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业主要更换自家电表 物业却要求找指定公司做,价格贵了7倍

据江苏公共·新闻频道《新闻360》报道:近日,南京市民王女士向记者反映,说她想更换自家商铺的一块电表,从原来的220v增加到380伏,可正准备施工时,却被物业告知,电表施工必须由指定的公司来做,价格也贵了许多。

业主要更换自家电表 物业却要求找指定公司做,价格贵了7倍


王女士购买的商铺位于南京河西万达广场D座,因为是西边户,夏天日光太晒,装潢的时候,王女士选择了380伏的高功率中央空调,这就需要将原有的220伏电表更换成380伏电表。

物业给王女士的回复是,这个电表是由开发公司指定的一个公司来更换,费用7000块钱。王女士去市场调查之后了解到,费用差不多就在1000块钱。

业主要更换自家电表 物业却要求找指定公司做,价格贵了7倍


因为价格悬殊,王女士要求自己购买同款电表找人来安装,但遭到物业方面的拒绝。原因是:此前老物业跟一家公司签订了协议,换电表只能他们,业主不能自行更换。


王女士质疑:自己家的电表,难道更换都做不了主吗?针对王女士反映的情况,记者找到了物业方——大连万象美物业管理分公司南京建邺分公司,工作人员以工程部领导不在为由,拒绝接受采访。

随后,记者将情况反映给了南京市建邺区兴隆街道。街道表示,虽然他们反对物业公司的这种做法,但监管职能在由市场监管局。记者又联系了南京市建邺区市场监督管理局。


南京市建邺区市场监督管理局稽查大队副大队长陈红军说,根据《消费者权益保护法》第九条,消费者有自主选择服务、商品等权利。作为物业公司不能有强制指定的。

面对执法人员的询问,大连万象美物业管理分公司南京建邺分公司工程部负责人解释,整座大厦当初由山东金海讯科技公司建立了远程抄表系统,每个商户的电表都接入了智能系统。要想更换电表,也必须和系统兼容。

王女士质疑,这个远程抄表不是大的、高科技含量的技术问题,好多开发公司,物业公司都是远程抄表的,并不是太多技术含量的问题。王女士表示,她可以找到有资质的施工单位来更换电表,确保与物业原有的抄表系统兼容,对此,物业公司表示认可。


大连万象美物业管理分公司南京建邺分公司工程部负责人说,王女士找的施工单位要来物业办理施工许可证,要确保是有资质的单位,这样才会让他进场施工。

南京市建邺区市场监督管理局表示,物业作为服务企业,对于业主的需求应该主动提供便利,同时做好沟通,避免类似的矛盾产生。

市场监督管理部门执法人员说得好:物业作为服务企业,它的职责就是为业主做好服务,业主有需求提供便利,不能人为去制造障碍。强行指定企业涉嫌垄断市场,是不允许的,也不利于市场竞争。我们希望大连万象美物业管理分公司,接下来能够按照执法部门要求,主动化解矛盾,为业主做好服务。


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