据江苏公共·新闻频道《新闻360》报道：近日，南京市民王女士向记者反映，说她想更换自家商铺的一块电表，从原来的220v增加到380伏，可正准备施工时，却被物业告知，电表施工必须由指定的公司来做，价格也贵了许多。

王女士购买的商铺位于南京河西万达广场D座，因为是西边户，夏天日光太晒，装潢的时候，王女士选择了380伏的高功率中央空调，这就需要将原有的220伏电表更换成380伏电表。

物业给王女士的回复是，这个电表是由开发公司指定的一个公司来更换，费用7000块钱。王女士去市场调查之后了解到，费用差不多就在1000块钱。

因为价格悬殊，王女士要求自己购买同款电表找人来安装，但遭到物业方面的拒绝。原因是：此前老物业跟一家公司签订了协议，换电表只能他们，业主不能自行更换。

王女士质疑：自己家的电表，难道更换都做不了主吗？针对王女士反映的情况，记者找到了物业方——大连万象美物业管理分公司南京建邺分公司，工作人员以工程部领导不在为由，拒绝接受采访。

随后，记者将情况反映给了南京市建邺区兴隆街道。街道表示，虽然他们反对物业公司的这种做法，但监管职能在由市场监管局。记者又联系了南京市建邺区市场监督管理局。

南京市建邺区市场监督管理局稽查大队副大队长陈红军说，根据《消费者权益保护法》第九条，消费者有自主选择服务、商品等权利。作为物业公司不能有强制指定的。

面对执法人员的询问，大连万象美物业管理分公司南京建邺分公司工程部负责人解释，整座大厦当初由山东金海讯科技公司建立了远程抄表系统，每个商户的电表都接入了智能系统。要想更换电表，也必须和系统兼容。

王女士质疑，这个远程抄表不是大的、高科技含量的技术问题，好多开发公司，物业公司都是远程抄表的，并不是太多技术含量的问题。王女士表示，她可以找到有资质的施工单位来更换电表，确保与物业原有的抄表系统兼容，对此，物业公司表示认可。

大连万象美物业管理分公司南京建邺分公司工程部负责人说，王女士找的施工单位要来物业办理施工许可证，要确保是有资质的单位，这样才会让他进场施工。

南京市建邺区市场监督管理局表示，物业作为服务企业，对于业主的需求应该主动提供便利，同时做好沟通，避免类似的矛盾产生。

市场监督管理部门执法人员说得好：物业作为服务企业，它的职责就是为业主做好服务，业主有需求提供便利，不能人为去制造障碍。强行指定企业涉嫌垄断市场，是不允许的，也不利于市场竞争。我们希望大连万象美物业管理分公司，接下来能够按照执法部门要求，主动化解矛盾，为业主做好服务。