各位用电客户：

为方便广大用电客户充分利用网络实现用电业务办理、电费充值、停电信息接收、电费电量查询等智能家居功能，我公司计划近期对部分老旧电表进行换装。现将相关注意事项公告如下：

1.本次智能电表换装项目严格执行“零”收费政策，用电客户不承担任何表计换装费用。

2.表计换装前，我司将在换装地提前7天进行公告，请相关客户提前做好停电期间的生产生活准备，并请配合做好新旧电表起止度的签字确认和通电试验工作，确保后期每位客户的用电计费准确无误。

3.表计换装后，您旧表电费账户中的预存电费余额将直接转入新表（如有疑问可通过插卡在新表上查看余额）；若旧表电费账户已欠费，请您及时到属地供电所交清前期欠费；若旧表电费账户中的预存电费余额不足，请您及时进行购电充值，确保正常可靠用电。

 4.请按《施工公告》中确定的时间和地点，按时领取新表购电卡，领取购电卡后请您务必及时前往附近供电营业大厅或者供电所开卡购电。同时，开卡后，请务必将新电卡插入新电表激活，读取充值金额到新表后，方可在“掌上电力”APP申请开通网上购电。4.请按《施工公告》中确定的时间和地点，按时领取新表购电卡，领取购电卡后请您务必及时前往附近供电营业大厅或者供电所开卡购电。同时，开卡后，请务必将新电卡插入新电表激活，读取充值金额到新表后，方可在“掌上电力”APP申请开通网上购电。

5.新的智能电表属于“卡表”，即每只电表都有一张购电卡，为确保客户在换表后正常用电，每张购电卡中都有初始购电费60元，客户在领用新表购电卡时需缴纳60元初始购电费。

 6.客户领取新表购电卡（一表一卡）后，应首先将购电卡插入智能电表卡槽（黄色金属面朝左，并停留至少5秒钟），待液晶屏显示读卡“成功”，说明电量电费已成功写入电表后，方可将购电卡取出。插卡如下图：

7.客户在确保新表购电卡上金额已成功写入电表后，方可通过网络申请网上购电或到售电网点进行再充值。

（1）售电网点：县城益民街供电公司24小时ATM自助缴费机、县城各供电营业厅、各乡镇邮政营业厅、各乡镇电费代收机构、各供电所等。

（2）网络购电：掌上电力、电E宝、支付宝、微信等APP方式。如下图：

8.网络购电开通方式：先下载“掌上电力”APP低压版（扫描上图二维码），点击下方“用电”窗口进入后，选择“网上购电申请”界面进入，并按照要求完善好相应信息后申请审批。如下图：

9.当您忘记充值造成智能电表欠费跳闸时，可将购电卡反插入电表使电表合闸，即可使用10元的应急电费，而这10元应急电费将在下一次充值插卡时自动扣除。如下图：

10.智能电表的购电卡应妥善保管，不要弯折、污染或浸泡，避免处于高温、高湿环境中，应远离磁场。购电卡被消磁或丢失后，应及时到辖区供电所或县城供电营业厅申报办理补卡。

11.客户若未及时领取新表购电卡或未正常通电，请致电我司24小时供电服务热线0817-5588110或拨打电表箱上工作人员联系电话，我们的工作人员将及时为您提供服务。                                   

                          国网四川省电力公司南部县供电公司

                                              二〇一九年六月五日